Mes frais de port vont changer

Updated by Constance Colboc

La gestion de vos prix pose un problème fondamental lorsque vous modifiez vos frais de port sur un canal de vente. Ce problème existe même si vous n'utilisez pas de repricer, mais un repricer l'accentue.

Supposons que vous augmentez vos frais de port : mécaniquement, vos prix livrés (prix livré= prix de vente + frais de port) augmentent immédiatement. Si votre objectif est de maintenir des prix compétitifs, vous devez alors baisser vos prix de vente. Avec un repricer, vos prix resteront non compétitifs tant que le repricer n'aura pas reçu les frais de port actualisés et terminé la mise à jour de vos prix de vente.

Supposons maintenant que vous diminuez vos frais de port : vos prix risquent maintenant d'être trop bas et non rentables. Pire encore, tant qu'il n'a pas reçu et traité vos nouveaux frais de port, votre repricer peut continuer à faire des recommandations dans lesquelles il déduit votre ancien frais de port à partir d'un prix livré.

Vous devez tenir compte de ce problème lorsque vous modifiez vos frais de port ou votre politique de frais de port sur les canaux de vente. Nous énumérons ici les stratégies que vous pouvez utiliser pour vous protéger de ces conséquences.

 

Quelques règles de base

Évitez de baisser vos frais de port la veille d'un jour férié, un vendredi, ou lorsque vous n'êtes pas en mesure de surveiller de près vos prix.
Si vous baissez vos frais de port, assurez-vous que vous avez mis en place des bornes de prix appropriées qui ne dépendent pas de vos frais de port. Si vous avez des bornes qui dépendent de vos prix livrés ou de votre marge livrée, assurez-vous de mettre en place des paramètres indépendants de l'expédition et de vous référer aux règles de priorité des paramètres de bornes de prix.
Par exemple,
- Si vous avez un min_landed_price_inc_vat, assurez-vous que vous avez également un min_listing_price_inc_vat.
- Si vous avez un min_landed_margin_rate au niveau du catalogue, assurez-vous que vous avez un min_listing_margin_rate au niveau du catalogue.
- Si vous avez un min_landed_margin_rate au niveau du produit, assurez-vous que vous avez un min_listing_margin_rate au niveau du produit.

 Étapes à suivre pour modifier vos frais de port

1. En cas de doute, contactez-nous plusieurs jours avant d'effectuer l'opération.

2. Désactivez le repricing automatique dans Multiply pour le catalogue concerné et attendez 10 minutes.

3. Mettez à jour vos overridden de frais de port dans Multiply, si vous en avez.

4. Si vous baissez vos frais de port, effectuez une modification manuelle des prix afin d'augmenter suffisamment vos prix de vente pour couvrir la baisse des frais de port.

5. Modifiez vos frais de port sur le canal de vente, en respectant les recommandations de sécurité du canal de vente.

6. Assurez-vous que vos nouveaux frais de port sont effectifs sur la place de marché

7. Si vous utilisez des overridden de frais de port, assurez-vous que Multiply a entièrement traité votre flux ou votre téléchargement sans erreur et attendez au moins 20 minutes avant de réactiver la tarification automatique.

8. Si vous n'utilisez pas d’overridden de frais de port pour tous les articles de votre catalogue, attendez que Multiply ait vu tous vos frais de port mis à jour (ouvrez un ticket d'assistance si nécessaire).

9. Vérifiez vos recommandations dans Multiply pour vous assurer qu'elles sont correctes.

10. Activez le repricing automatique dans Multiply

11. Surveillez vos prix

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